4月20日(rì)，作为国内规模最大的民营能源企(qǐ)业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告(gào)。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和(hé)管(guǎn)治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥(ào)股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可持续(xù)发(fā)展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长(zhǎng)王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很(hěn)好地体现了(le)企业公民的社会价(jià)值。作(zuò)为一(yī)家(jiā)以(yǐ)清(qīng)洁能源(yuán)为主的企业(yè)，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是(shì)在国内(nèi)“双(shuāng)碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩负(fù)重要(yào)使命。新奥股份一方(fāng)面积(jī)极主动履(lǚ)行低(dī)碳减(jiǎn)排义(yì)务，承诺(nuò)2030年实(shí)现碳达(dá)峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营(yíng)造绿色(sè)生态(tài)贡献(xiàn)力量(liàng)。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守(shǒu)法、持续改进”的环(huán)境管理(lǐ)方针，不断落(luò)实环保(bǎo)工作(zuò)主体责任(rèn)，明(míng)确(què)内(nèi)部员工的环保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作(zuò)不只是新奥股份领(lǐng)导(dǎo)层(céng)付诸(zhū)实践，公司(sī)的每一位员工都有相关意识、决心(xīn)和实际举(jǔ)措。为(wèi)了(le)更好落实(shí)环保(bǎo)工(gōng)作，新奥股(gǔ)份持(chí)续加(jiā)强员工节(jié)能环保意(yì)识，发(fā)起低(dī)碳绿(lǜ)色办公(gōng)的倡议活动，倡导各子公司组(zǔ)织开(kāi)展各类(l为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果èi)低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事件(jiàn)与违规行为，新奥(ào)股份及下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外，作为行业(yè)气(qì)候(hòu)先锋(fēng)企业，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方(fāng)咨询机(jī)构(gòu)合作，开展了领先披露天然(rán)气产(chǎn)品全生命周期(qī)碳(tàn)排放范围三测(cè)算工作，成为(wèi)国内能(néng)源(yuán)行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合(hé)能源营收规(guī)模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发展(zhǎn)的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公(gōng)司的业务范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁(jié)能(néng)源(yuán)解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力(lì)量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度(dù)报告(gào)中可以看(kàn)到(dào)，涉及低碳能源(yuán)与清洁(jié)能(néng)源解决(jué)方案的综合能源销售及服务项目营(yíng)收(shōu)表现强劲的(de)成长性。2022年(nián)这(zhè)一业(yè)务实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过(guò)公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共(gòng)有60个综合(hé)能源项目(mù)完(wán)成建设(shè)并(bìng)投(tóu)入运营，累计已投运综(zōng)合能源项目(mù)达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服(fú)务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市(shì)公(gōng)司(sī)研究(jiū)院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综(zōng)合能源业(yè)务方面，公(gōng)司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低(dī)碳交通四(sì)大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合资(zī)源禀赋(fù)积极(jí)探索光伏、冷能(néng)发电可行(xíng)性，力(lì)图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开(kāi)展自有(yǒu)建筑(zhù)光(guāng)伏发电项目(mù)，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)2022年自身运(yùn)营(yíng)设施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟(zhōu)山接收站，设计年(nián)发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化(huà)技术(shù)，职业健(jiàn)康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元(yuán)

　　新奥股份ESG报告(gào)中的(de)社会（Social）维度指出(chū)，公司依托(tuō)安全数(shù)智化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人(rén)管”的安全(quán)智(zhì)慧(huì)运营管理体系，实现从(cóng)生(shēng)产安全和(hé)数智安全双(shuāng)向赋能，演进到(dào)“全(quán)场(chǎng)景(jǐng)安全(quán)”的(de)实践和落地(dì)。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安全(quán)投入(rù)共(gòng)计17.4亿(yì)元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安(ān)全事(shì)故(gù)。此(cǐ)外，公司员(yuán)工百万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树立公(gōng)司品牌外，公司还积极(jí)开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志(zhì)工(gōng)程和素质工程为核心(xīn)的多个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善捐(juān)款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客(kè)户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的(de)企业(yè)治理(lǐ)对(duì)于公司未来发展有着(zhe)重要意义(yì)，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年(nián)ESG报(bào)告的治理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断提(tí)升董事会运作效率，持(chí)续加强风险管(guǎn)理机制建(jiàn)设，保障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系方(fāng)面，新奥股份严格(gé)遵守上市(shì)地的监(jiān)管要求，持续完(wán)善治理架构及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司以更(gèng)加全面综合(hé)的视角理解市场和客户的需求，提(tí)升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合(hé)规运营(yíng)方面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管控体系(xì)，保障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视(shì)客(kè)服团(tuán)队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优质(zhì)的服务。公(gōng)司优化客户投诉处(chù)理机制(zhì)，增加了“客(kè)户满(mǎn)意”管(guǎn)理原则，明确(què)要(yào)求投诉调查过程须遵循客观性和(hé)真实性要求，对(duì)处(chù)理时效、处理(lǐ)流(liú)程与(yǔ)处理规(guī)则(zé)都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集(jí)最终客(kè)户评价，提升客户(hù)体验感(gǎn)。2022年(nián)，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份的(de)客(kè)户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表(biǎo)示(shì)将牢牢把(bǎ)握天然气大发(fā)展和产业数智升(shēng)级(jí)的重(zhòng)大机(jī)遇(yù)，坚定推进业务创新升级，在可持续(xù)发展理(lǐ)念引领下，探索落地(dì)公司在管(guǎn)治、环境及社会(huì)等(děng)多方面的高质量发展(zhǎn)新模(mó)式，携手所有同(t为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果óng)仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源(yuán)产业新篇章。

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果